Ноэль Гордон приходит на телевидение задолго до того, как зрители начинают называть её Нолли. За годы работы она успевает стать ведущей, актрисой и одной из самых известных женщин на британском телевидении. Главную популярность ей приносит роль Мэг Ричардсон в сериале «Перекрёсток». Нолли проводит в проекте много лет и становится практически неотделима от своей героини. Зрители узнают её на улицах, коллеги привыкли к её прямому характеру, а сама актриса воспринимает съёмочную площадку как второй дом. Она уверена в своём положении. Именно в этот момент Нолли сообщают, что её увольняют. Решение оказывается неожиданным даже для неё. Причины никто толком не объясняет, а изменить решение руководства Нолли не может. После многих лет в центре внимания она впервые сталкивается с ситуацией, в которой от её мнения ничего не зависит. При этом уйти сразу невозможно. Нужно закончить работу и снять последние сцены Мэг Ричардсон. Нолли продолжает приезжать в студию и играть свою героиню перед камерами, хотя за кадром пытается понять, почему человек, столько лет определявший лицо «Перекрёстка», внезапно стал не нужен. Рядом остаются коллеги, среди которых особенно близкий ей Тони Адамс. Он видит, как тяжело Нолли переживает происходящее, хотя сама она старается сохранить привычную уверенность. Новость об увольнении быстро становится известна зрителям. Для публики уход Мэг превращается в большое телевизионное событие. Для Нолли это конец привычной жизни. Она лишается постоянной работы и героини, с которой её связывали много лет. Вместо ежедневных съёмок появляется неопределённость. Нолли приходится принимать предложения, искать новые роли и заново доказывать, что её карьера не закончилась вместе с «Перекрёстком». Параллельно история возвращается к её прежним достижениям. Нолли вспоминает времена, когда телевидение только становилось частью повседневной жизни британцев, а ей приходилось добиваться места в индустрии, где женщинам редко позволяли самостоятельно принимать важные решения. За годы карьеры она привыкла первой открывать двери, которые раньше оставались закрытыми. Теперь одна из таких дверей закрывается перед ней самой. Нолли не может отменить решение об увольнении, но может решить, что делать после него. И потеря роли Мэг Ричардсон становится началом нового периода её жизни, в котором знаменитой телевизионной звезде приходится заново искать своё место.
