Мэри Шэннон работает федеральным маршалом в Альбукерке и занимается людьми, которые вынуждены полностью отказаться от прежней жизни. Её подопечные становятся участниками программы защиты свидетелей после того, как соглашаются дать показания против опасных преступников. Одни из них сами много лет были связаны с криминальным миром. Другие совершенно случайно увидели преступление и теперь вынуждены скрываться вместе со своими семьями. Задача Мэри заключается в том, чтобы обеспечить им безопасность. Свидетели получают новые документы, адрес и биографию, после чего должны научиться жить так, чтобы никто из прошлого не смог их найти. Работает Мэри вместе с Маршаллом Манном. Спокойный и рассудительный напарник хорошо знает её непростой характер и давно привык к резким замечаниям коллеги. Каждое новое дело приносит свои проблемы. Некоторые свидетели нарушают правила, пытаются связаться с родственниками или возвращаются к привычкам, из-за которых их новое местонахождение может быть раскрыто. Мэри приходится не только защищать этих людей от преступников. Она объясняет им, почему один телефонный звонок или случайная встреча способны поставить под угрозу всю семью. Иногда опасность находит свидетелей даже после переселения. Тогда Мэри и Маршаллу приходится выяснять, произошла ли случайная утечка информации или кто-то из подопечных сам допустил ошибку. При этом собственная жизнь Мэри устроена ничуть не спокойнее. После работы она возвращается домой, где её ждут мать Джинкс и младшая сестра Брэнди. Джинкс ведёт себя непредсказуемо и регулярно создаёт дочери новые проблемы. Брэнди тоже принимает решения, последствия которых в итоге приходится исправлять Мэри. Из-за этого она практически никогда не отдыхает. На работе Мэри отвечает за безопасность свидетелей, а дома вынуждена разбираться с очередным семейным кризисом. Отношения с близкими постоянно испытывают её терпение. Мэри любит мать и сестру, но далеко не всегда готова мириться с их поступками. Не проще складывается и личная жизнь. Работа требует постоянной готовности сорваться с места, поэтому построить нормальные отношения оказывается трудно. Маршалл становится одним из немногих людей, на которых Мэри действительно может положиться. Он помогает ей во время опасных операций и нередко оказывается рядом, когда проблемы уже не имеют отношения к службе. Каждый свидетель напоминает Мэри, насколько быстро человек способен потерять привычную жизнь. Иногда достаточно одного преступления, чтобы навсегда отказаться от собственного имени, друзей и прошлого. И пока её подопечные учатся начинать всё заново, Мэри пытается сохранить порядок хотя бы в собственной жизни.
