Гриффин Кэмпбелл вместе с родителями Беном и Сарой, младшим братом Уайаттом и сестрой Зои переезжает в небольшой город Салфер-Спрингс. Семья собирается восстановить старый отель «Тремонт», который много лет стоит закрытым. Гриффин совсем не рад переезду. Он оставил друзей и привычную жизнь, а теперь вынужден поселиться в огромном заброшенном здании. С первых дней становится понятно, что у «Тремонта» плохая репутация. Местные жители рассказывают о девочке по имени Саванна Диллон. Тридцать лет назад она отдыхала в отеле и бесследно исчезла. Найти Саванну так и не удалось. С тех пор появилась легенда, что её призрак остался в «Тремонте». Бен не хочет обсуждать эту историю. Он был знаком с Саванной в детстве и находился в лагере возле отеля незадолго до её исчезновения. Гриффин замечает, что отец явно знает больше, чем рассказывает семье. В новой школе Гриффин знакомится с Харпер Данн. Она увлечена историей исчезновения Саванны и уверена, что с «Тремонтом» связано множество необъяснимых событий. Сначала Гриффин относится к её рассказам с недоверием. Но затем в отеле начинают происходить странные вещи. По ночам слышатся звуки. Двери открываются без посторонней помощи. Гриффину кажется, что в пустых коридорах находится кто-то ещё. Вместе с Харпер он начинает исследовать здание. В подвале они обнаруживают скрытое помещение. Там находится устройство, назначение которого сначала остаётся непонятным. Попытка разобраться с ним приводит Гриффина и Харпер к невероятному открытию. За скрытой дверью находится проход, способный перенести их на десятилетия назад. Оказавшись в прошлом, они видят «Тремонт» совсем другим. Отель ещё работает, вокруг много людей, а Саванна жива. Гриффин получает возможность встретить девочку, чьё исчезновение много лет считалось неразрешимой загадкой. Рядом с ней он видит и собственного отца. Юный Бен совсем не похож на взрослого человека, который теперь избегает разговоров о прошлом. Гриффин и Харпер понимают, что могут собственными глазами увидеть события перед исчезновением Саванны. Они начинают регулярно пользоваться тайным проходом. Каждое путешествие помогает узнать новую часть истории. Но находиться в прошлом приходится осторожно. Никто не должен понять, откуда они появились. Особенно сложно Гриффину наблюдать за молодым отцом и не выдавать своего настоящего имени. Харпер тоже обнаруживает связь между событиями прошлого и собственной семьёй. История Саванны оказывается ближе к ним обоим, чем они предполагали. Тем временем Уайатт и Зои продолжают исследовать «Тремонт». Они уверены, что в отеле действительно живёт призрак. Странные звуки и необъяснимые происшествия только укрепляют их подозрения. Бен и Сара заняты восстановлением здания и не знают, чем занимается их старший сын. Бен всё сильнее беспокоится из-за разговоров о Саванне. Возвращение в Салфер-Спрингс заставляет его вспоминать события, которые он много лет пытался оставить в прошлом. Гриффин замечает это и понимает, что исчезновение девочки повлияло на отца гораздо сильнее, чем тот признаёт. Расследование приводит Гриффина и Харпер к новым вопросам. Им необходимо выяснить, что случилось с Саванной, почему она исчезла и можно ли изменить события, свидетелями которых они становятся. Но любое вмешательство в прошлое способно отразиться на настоящем. Старый «Тремонт» оказывается не просто семейным отелем. Его коридоры хранят тайны нескольких поколений, а спрятанный под зданием проход позволяет Гриффину и Харпер искать ответы там, где остальные могут полагаться только на воспоминания и старые легенды.
