Тесс Эйвери работает детективом в отделе убийств и привыкла полагаться на собственные наблюдения. Но во время одного из расследований с ней происходит странный случай. В решающий момент она перестаёт нормально видеть происходящее и едва не подвергает опасности другого человека. Обследование подтверждает серьёзную проблему со зрением. Тесс узнаёт, что её состояние будет ухудшаться, и понимает, что продолжать прежнюю работу она больше не может. Она покидает полицию, но не готова полностью зависеть от окружающих. Даже близким Тесс неохотно рассказывает о своих трудностях и старается самостоятельно приспособиться к новой жизни. В поисках решения она начинает пользоваться специальным приложением, позволяющим связаться с человеком, который через камеру телефона может описывать всё находящееся вокруг. Так Тесс знакомится с Санни Патель. Девушка находится далеко от неё, но благодаря видеосвязи способна видеть то, чего сама Тесс уже не замечает. Сначала их разговоры ограничиваются обычной помощью. Санни читает надписи, описывает предметы и помогает Тесс ориентироваться в незнакомых местах. Но вскоре способности новой знакомой оказываются полезны совсем в другом деле. Несмотря на уход из полиции, Тесс не может окончательно отказаться от расследований. Она начинает самостоятельно заниматься преступлениями, используя прежний опыт детектива. Санни становится её удалённым напарником и буквально заменяет ей зрение. Тесс направляет камеру телефона на место происшествия, а Санни подробно рассказывает, что находится перед ней. Вместе они замечают детали, которые могли ускользнуть от внимания других людей. Постепенно между женщинами возникает доверие. Санни учится понимать, какая информация необходима Тесс, а бывший детектив всё увереннее использует новый способ работы. Но сотрудничество имеет свои сложности. Санни видит только то, что попадает в объектив, поэтому Тесс иногда приходится действовать практически вслепую. Опасность становится особенно серьёзной, когда расследование приводит её непосредственно к подозреваемому. В такие моменты ошибка Санни или потеря связи способны поставить жизнь Тесс под угрозу. Одновременно она пытается выяснить причины происходящего с её зрением и привыкнуть к тому, что прежняя жизнь уже не вернётся. Расследования дают Тесс возможность снова заниматься делом, которое она не хотела оставлять. Теперь рядом с ней нет обычного напарника, зато есть Санни, способная находиться за тысячи километров и всё равно видеть то, что скрыто от самого детектива.
