Доротея Пуэнте много лет создаёт впечатление женщины, которой можно доверять. В своём доме в Сакраменто она сдаёт комнаты пожилым людям и постояльцам, оказавшимся в сложном положении. Она кормит жильцов, разговаривает с ними и помогает разбираться с повседневными делами. За этим постепенно скрывается совсем другая жизнь. Некоторые люди перестают появляться в доме, а их исчезновение объясняется переездом. При этом выплаты, которые они получали, продолжают играть важную роль в делах хозяйки. Когда одним из пропавших интересуются социальные службы и полиция, во дворе дома начинаются поиски. Следователи обнаруживают человеческие останки. После этого становится понятно, что исчезновения постояльцев нельзя объяснить обычными переездами. Полиции приходится выяснять, сколько людей пропало после заселения к Пуэнте и что происходило с их деньгами. История Кванга Чола Джоя выглядит совершенно иначе. Он живёт вместе с Марибель Рамос и постепенно влюбляется в неё. Марибель воспринимает его как соседа и не собирается отвечать взаимностью. Отказ становится причиной растущего напряжения. К отношениям добавляются бытовые и финансовые разногласия. Марибель собирается изменить условия их совместного проживания, но вскоре неожиданно исчезает. Она не появляется там, где её ждут, и перестаёт отвечать друзьям. Для близких это сразу становится поводом для тревоги. Джой оказывается одним из главных людей, способных рассказать о последних днях пропавшей. Он общается со следователями и участвует в поисках, но постепенно некоторые его действия начинают вызывать вопросы. Полиция проверяет цифровые следы и пытается восстановить передвижения людей, находившихся рядом с Марибель. Полученная информация помогает приблизиться к ответу на вопрос о том, что произошло после её последнего известного разговора с соседом. В другом случае опасным соседом становится человек, который прекрасно умеет располагать к себе людей. Юсеф Хатер много путешествует и легко заводит новые знакомства. Он рассказывает истории о собственном прошлом, обещает помочь и создаёт впечатление человека, на которого можно положиться. Но постепенно окружающие замечают несоответствия. Появляются финансовые проблемы. Хатер берёт деньги, придумывает объяснения и откладывает выполнение обещаний. Пока люди верят его словам, он продолжает поддерживать созданный образ. Опасность возникает тогда, когда кто-то начинает проверять его рассказы. Человек, который ещё недавно казался обычным знакомым или соседом, оказывается готов использовать насилие, чтобы не отвечать за собственный обман. После этого начинают всплывать другие эпизоды его прошлого. Люди из разных стран рассказывают похожие истории, а за очередным именем обнаруживаются новые долги и ложь. Особое место занимает история Джеймисона Бахмана. В отличие от других героев, он использует против соседей не только ложь, но и хорошее знание правил аренды. Бахман ищет объявления о свободных комнатах и заселяется к людям, которым нужен квартирант. На первой встрече ничто не обязательно указывает на будущие проблемы. После переезда ситуация меняется. Он начинает нарушать договорённости, отказывается считаться с хозяевами и постепенно превращает обычные бытовые разногласия в постоянное противостояние. Когда сосед требует, чтобы Бахман съехал, выясняется, что сделать это совсем непросто. Он знает права арендатора и заставляет владельца проходить длительные процедуры выселения. До завершения этого процесса людям приходится продолжать жить рядом с человеком, которого они уже боятся. Бахман занимает комнаты, приводит жильё в беспорядок и вступает в конфликты. Постепенно напряжение становится настолько сильным, что некоторые владельцы сами чувствуют себя чужими в собственной квартире. Попытки найти помощь не всегда дают быстрый результат. Полиция не может решить обычный спор между жильцами без достаточных оснований, а юридические процедуры требуют времени. Именно этим Бахман пользуется особенно умело. Позже обнаруживается, что подобная ситуация происходила не впервые. Другие бывшие соседи описывают знакомую последовательность событий. Вежливое знакомство сменяется конфликтами, затем появляются угрозы и попытки заставить человека покинуть собственное жильё. Во всех случаях жертвы сначала видят перед собой совершенно обычного соседа.
