Джон Дориан приходит в клинику «Святое Сердце» сразу после окончания медицинского колледжа. Ещё недавно он учился по учебникам и сдавал экзамены, а теперь должен самостоятельно осматривать пациентов и принимать решения, от которых зависит их жизнь. В первый рабочий день Джей Ди знакомится с другими молодыми врачами. Рядом с ним оказывается его лучший друг Крис Тёрк. Они вместе учились и теперь начинают медицинскую карьеру в одной больнице. Тёрк выбирает хирургию. Он увереннее Джей Ди и быстрее привыкает к больничным правилам. Сам Джей Ди постоянно сомневается в своих знаниях. Любой необычный симптом заставляет его бояться, что он что-нибудь пропустил. Особенно тяжело привыкнуть к тому, что за каждой записью в истории болезни находится живой человек. Пациенты рассказывают о своих семьях, страхах и планах. Джей Ди быстро привязывается к некоторым из них, хотя опытные врачи предупреждают, что подобное отношение способно сильно осложнить работу. В больнице он знакомится с Эллиот Рид. Она тоже начинает работать врачом и старается доказать, что заслуживает находиться здесь. Эллиот хорошо знает теорию, но часто теряется под давлением. Между ней и Джей Ди быстро возникает соперничество. Они одновременно пытаются получить одобрение старших врачей и понять, чего сами хотят от работы и друг от друга. Одним из главных людей для Джей Ди становится доктор Перри Кокс. Он опытный врач, который почти никогда не разговаривает с молодыми коллегами спокойно. Кокс замечает ошибки Джей Ди, постоянно придумывает ему новые женские имена и не упускает возможности объяснить, насколько мало тот пока понимает в медицине. Джей Ди всё равно начинает воспринимать Кокса как наставника. За резкими словами он замечает врача, который действительно переживает за пациентов. Кокс требует думать самостоятельно и не позволяет молодым сотрудникам относиться к работе как к набору выученных правил. Совсем иначе больницей управляет доктор Боб Келсо. Для него важны бюджет, свободные койки и способность клиники продолжать работу. Из-за этого Кокс постоянно конфликтует с Келсо. Один думает прежде всего о лечении конкретного человека. Другому приходится учитывать интересы всей больницы. Джей Ди оказывается между ними и постепенно понимает, что работа врача состоит не только из постановки диагнозов. Большую роль в его жизни начинает играть медсестра Карла Эспиноса. Она знает «Святое Сердце» значительно лучше большинства молодых врачей и не боится говорить им об ошибках. Карла быстро сближается с Тёрком. Их отношения становятся ещё одной причиной, по которой жизнь друзей всё сильнее связывается с больницей. Сам Джей Ди неожиданно получает ещё одного постоянного противника. Больничный уборщик с первого дня решает, что новый врач ему не нравится. Обычная ссора быстро превращается в многолетнее противостояние. Уборщик устраивает Джей Ди ловушки, придумывает странные способы испортить ему рабочий день и появляется именно тогда, когда у врача и без него хватает проблем. За пределами этих конфликтов остаётся сама медицина. Каждый день приносит новых пациентов. Иногда болезнь удаётся быстро обнаружить и вылечить. В других случаях даже правильные действия врачей не дают нужного результата. Джей Ди впервые сталкивается со смертью пациентов и понимает, что медицинское образование не подготовило его к таким моментам. Он продолжает представлять самые невероятные ситуации прямо посреди рабочего дня. В его фантазиях коллеги превращаются в персонажей фильмов, обычные разговоры заканчиваются совершенно невозможными событиями, а несколько секунд в реальности могут превратиться в целую историю. Но после очередной фантазии Джей Ди приходится возвращаться к пациентам. Вместе с Тёрком, Эллиот и Карлой он взрослеет внутри «Святого Сердца». Они ошибаются, спорят с начальством, меняют отделения и учатся принимать решения без постоянной помощи старших коллег. Для Джей Ди больница постепенно становится местом, где проходит почти вся его жизнь. Здесь находятся его друзья, наставники и люди, которых он пытается спасти. И каждый новый рабочий день приносит ему ещё один урок, который невозможно было получить в медицинском колледже.
