Элиза Дули работает менеджером по продажам в крупной фармацевтической компании «KinderKare Pharmaceuticals». Она хорошо справляется со своими обязанностями, умеет привлекать внимание и привыкла считать себя человеком, которого окружающие просто не могут не замечать. Большую часть свободного времени Элиза проводит в социальных сетях. Она фотографирует себя, рассказывает подписчикам практически о каждом событии и внимательно следит за количеством лайков и комментариев. Тысячи интернет-знакомых создают ощущение популярности. Элиза уверена, что окружена людьми, которым интересна её жизнь, хотя настоящих близких друзей у неё практически нет. Всё меняется после крайне неприятного происшествия во время деловой поездки. Элиза оказывается в унизительной ситуации на борту самолёта, а окружающие вместо помощи начинают снимать происходящее на телефоны. После этого она неожиданно понимает, что популярность в интернете совсем не означает уважения в реальной жизни. Многие коллеги считают её самовлюблённой и стараются избегать общения. Элиза решает изменить собственную репутацию. Для этого она обращается к Генри Хиггсу, одному из лучших специалистов по маркетингу в компании. Генри умеет создавать правильный образ для товаров и брендов. Элиза предлагает ему значительно более сложную задачу, изменить её саму. Поначалу Генри совсем не хочет участвовать в этой затее. Его раздражают постоянные селфи, зависимость Элизы от телефона и привычка оценивать любое событие по реакции подписчиков. Но постепенно он соглашается помочь. Генри начинает учить её слушать собеседников, обращать внимание на окружающих и строить отношения без помощи социальных сетей. Для Элизы даже простые вещи оказываются непривычными. Ей приходится разговаривать с коллегами, ничего не публикуя об этом, запоминать чужие интересы и иногда ставить потребности другого человека выше собственных. Изменения даются ей непросто. Старые привычки постоянно возвращаются, а попытки правильно вести себя в обществе нередко заканчиваются новыми неловкими ситуациями. Однако и Генри оказывается далеко не идеальным наставником. Он настолько привык к порядку, работе и правилам, что практически разучился действовать спонтанно. Постепенно становится понятно, что помощь нужна им обоим. Элиза учится быть внимательнее к людям, а Генри благодаря ей начинает немного проще относиться к жизни. Между совершенно разными коллегами возникает дружба, которая постепенно становится сложнее. Чем лучше они узнают друг друга, тем труднее воспринимать происходящее исключительно как эксперимент по изменению репутации. Элиза хотела научиться нравиться людям за пределами социальных сетей. Но работа над собственным образом неожиданно заставляет её задуматься не о количестве поклонников, а о нескольких людях, чьё мнение действительно имеет для неё значение.
